Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 26 Ekim 2026

1. Teslimat Bölgesi

Siparişlerinizi Türkiye’nin tüm illerine gönderiyoruz. Şu anda yurt dışına gönderim yapmıyoruz.

2. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarı ne olursa olsun sizden ek bir kargo ücreti alınmaz.

3. Teslim Süresi

Siparişiniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3–5 iş günü içinde adresinize teslim edilir.

  • İş günleri pazartesi–cuma günlerini kapsar. Cumartesi, pazar ve resmî tatiller teslim süresine dahil değildir.
  • Bayram dönemleri, yoğun kampanya günleri, olumsuz hava koşulları veya uzak bölgelere yapılan gönderimlerde teslimat birkaç gün uzayabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendiririz.
  • Siparişiniz, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

4. Kargo Firması ve Takip

Gönderilerimiz Sürat Kargo ile yapılmaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası ve/veya SMS gönderilir. Bu numarayla gönderinizin durumunu kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.

5. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz. Ödemeyi teslimat sırasında kargo görevlisine nakit veya kartla yapabilirsiniz [kapıda ödeme ek ücreti: ___ TL / ücretsiz]. Kart ile ödeme imkânı kargo firmasının şubesine ve görevlisine göre değişebilir.

6. Adres Bilgileri ve Değişiklik

  • Siparişinizi verirken teslimat adresinizin ve telefon numaranızın eksiksiz ve doğru olduğundan emin olun. Kargo görevlisi teslimat için sizinle telefonla iletişime geçebilir.
  • Adresinizi değiştirmek isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşmanız gerekir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının olanaklarına bağlıdır.

7. Teslimat Sırasında Kontrol

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi dışarıdan görünen bir hasar varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız, sorunu hızlıca çözmemize yardımcı olur. Teslimattan sonra fark ettiğiniz hasar ve kusurları da fotoğraflarıyla birlikte bize bildirebilirsiniz. Bu durumda İade ve Para İadesi Politikası’ndaki haklarınız geçerlidir.

8. Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adreste bulunmamanız veya adresin hatalı olması gibi nedenlerle teslim edilemeyen gönderiler, kargo firmasının yasal bekletme süresi boyunca ilgili şubede tutulur. Bu süre içinde teslim alınmayan paketler bize geri gönderilir. Bu durumda sizinle iletişime geçerek ürünün yeniden gönderilmesini veya siparişin iptalini sağlarız. Sipariş iptal edilirse, ödeme yapılmışsa ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir.

9. İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili her türlü soru için minikkasif@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 850 304 2171 numarasından bize ulaşabilirsiniz.